ما همواره بر این اصل تاکید داریم که حفظ مشتریان از مهمترین اصول رشد و پیشرفت یک فروشگاه است. آن دسته از مشتریان که از ارائه محصولات و خدمات ما ناراضی هستند می توانند مراتب اعتراض و شکایت خود را به مدیر سایت ارسال کنند. این اطمینان به شما داده می شود در کمترین زمان ممکن به شکایت شما رسیدگی خواهد شد.
مشتریان گرامی می توانند جهت رسیدگی به شکایات یا بیان ایرادات از طرق زیر اقدام نمایند:
۲- ارتباط مستقیم با مدیریت از طریق دایرکت اینستاگرام
۲- تماس با شماره تلفن 06142272220
تمامی محصولات ارائه شده در وب سایت تکلند توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت ۷ روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی کننده مربوط است و تکلند هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.
بنابراین کلیه کالاهایی که در تکلند عرضه می‌شوند اصلی هستند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت با کالا به فروش نمی‌رسد. از این رو است که تکلند اصل بودن همه محصولات موجود در وب سایت را تضمین می‌کند.
